党史学习教育开展以来

自流井区坚持以学史力行为落脚点

坚持为民服务宗旨

提出构建全方位服务、全流程再造

全覆盖关怀“三全”理念

扎实推进“我为群众办实事”实践活动

让群众能办事、好办事

为群众办实事、办好事

全方位服务

对标先进优化营商环境

围绕“远学苏州，近学成都，对标昆山”开展解放思想大讨论，将学习成果与部门职能相结合，坚持服务市场主体，激发市场活力。推出“企业管家”，主动联络为企业提供帮代办服务，落实审前指导、告知承诺制和企业简易注销登记等制度，已累计与20余家重大项目企业建立联系，组织开展审前指导33次，事后回访40次。着力优化涉企审批和惠企服务，开设惠企政策“一窗兑现”窗口，搭建并推广运用工程建设审批系统平台，简化企业办事流程，降低办事成本。今年以来累计服务重大项目20件，通过“一窗兑现”惠企资金池向25家企业兑现惠企资金197.88万元，收到表扬信4封，锦旗7面。

全流程再造

直面问题破解办事难题

坚持群众导向、问题导向，聚焦社会关注热点、群众反映集中的问题，集思广益，突破创新。着力在减流程、缩时限、少跑腿上下功夫，搭建优化“互联网+政务服务”平台，落实“一件事一次办”清单，推出7项“零跑腿”事项，144项“不见面”预约、“少见面”即办事项，线上线下审批服务同步优化，逐步实现“一网通办”下的“最多跑一次”。创新“独任审批员”，实现十分钟一次性“极简”审批，率先开设“办不成事”窗口，破解办事“疑难杂症”。今年以来，累计办理“一件事一次办”事项502件，独任审批窗口受理办结各类审批事项740件，开展预约服务32件、延时服务201件，“最多跑一次”率达100%，“办不成事”窗口受理办结率100%。

全覆盖关怀

心系民生践行为民宗旨

充分发挥党员干部示范引领作用，在审批服务大厅设立党员流动先锋岗，提供咨询投诉、特殊群体帮办代办等服务，打造“微笑引领、暖心代办”服务品牌，让咨询办事无障碍。做好两项改革“后半篇”文章，健全组织机构，规范统一指导，逐步构建基层便民服务体系。分批梳理下放行政许可事项，将民生服务办理覆盖到基层便民服务中心，让群众就近能办事、办成事，累计通过各基层服务网点办理各类许可事项45749件。针对农机检验等群众往返距离长、次数多、耗时长的事项，发扬“我为群众办实事”实践活动精神，由党员业务骨干联合相关部门专家上门办理、现场办结，用心用情用力将服务延伸到群众家门口。