针对居民提出的问题，工作人员统一编号、审核，将待办、转办、协办、结办的事件进行整理，及时向有关部门反映，并向居民反馈信息。

为“零距离”听民声、解民忧，区人大常委会在全区9个街道(含高新区)和3个镇建立了人大代表联络站，了解社情民意，打通人大代表联系人民群众“最后一公里”。

聚焦民生福祉，着力提升幸福指数。坚持把脱贫攻坚作为重大政治任务和第一民生工程来抓，开展“脱贫攻坚人大代表在行动”活动，各级人大代表先后协调解决群众道路改造、产业发展等方面问题558个，发展扶贫产业项目617个。视察审议保障性住房建设、厕所革命、城市二次供水、老旧小区改造等工作，有力促进民生福祉改善。

聚焦群众关切，发挥代表主体作用。全面推进“两化”建设，制定《自流井区人大代表联络站、点建设标准》，实现三级代表服务联络平台标准化，累计接待选民3200余人次，收集办理群众意见建议412件。纵深推进票决制工作，自2019年启动票决制工作以来，累计确定政府民生实事项目20件，并对2020年的10件民生实事项目完成情况开展满意度测评。票决制的实施，实现了从“为民做主”到“由民做主”的转变，让人大代表变成“决策参与者”，人民当家作主的内涵在探索实践中得以充实和丰富。

聚焦生态文明，抓实抓牢环境保护。每年听取审议区政府节能减排、环境状况及目标完成情况报告，跟踪监督大气污染防治法律法规实施和工作责任落实情况，推动解决群众反映强烈的环境污染问题。

聚焦经济发展，推动项目落地落实。把城乡统筹发展作为贯穿本届的监督重点，组织各级人大代表对美丽乡村建设、城乡产业一体化发展等工作开展监督检查112次，提出意见建议200余条，加快推进一二三产业融合发展。组织对重大项目和民生工程建设情况集中视察38次，协调解决项目难题79个，有力推动狸狐洞水库下闸蓄水、南铁路物流基地一期竣工投用、国家骨干冷链物流基地成功申报，助力重大项目建设跑出“自流井加速度”。

 11日中午，70多岁的老人江琨在东兴寺街道新华路社区“邻里食堂”内，只花了7元钱就吃到了一份“两荤一素一汤”搭配的午餐。据了解，自10月18日“邻里食堂”试营业以来，每天都有五六十名老年朋友在此就餐。

  在老人们吃得安心、放心、舒心的背后，是自流井区政协“有事来协商”平台协力化解民生难题、一线履职尽责的落地落实。建诤言、谋良策、出实招。翻开区政协的履职记录，这是一份有质有量的“成绩单”

以细节管理强化委员担当，凝心聚力壮大“政协能量”。坚持以“一届政协委员、一生政协情缘”为理念，下足委员服务管理精细功夫，着力激活委员履职“一池春水”。实行“联系+”，按照“专委会+活动团”双条线管理方式提升委员凝聚力，让委员亲近政协。实行“知情+”，确定年度主题，建立《自流井政协》课堂，创办《知情》内刊，强化平台搭建，确保委员干有方向、学有建树。实行“活动+”，开展主题纪念活动、家乡建设活动、社会奉献活动，激发委员爱国情怀、乡土情怀、社会情怀。实行“激励+”，完善创新“三级承诺制”“负面清单制”“履职积分制”，并在全市率先出台《政协委员履职积分管理办法》。