“议事空间”畅通渠道。依托茶馆人员集中、社情民意集中等优势开设“兴顺茶馆”3家，选择有威望、肯干事、讲责任的党员或居民作为茶馆馆长，开展“学党史 办实事”民情坝坝会20余场次，在茶馆及周边设立民情收集点、政务代办点46个，安排专人定期收集汇总。“楼栋保姆”精细服务。以社区党组织为核心，择优从社区“两委”、网格员、小组长、楼栋长等人员中遴选1000余名作为“楼栋保姆”，采取“包安全、包环境、包调解、包防疫、包民生”方式，对兴顺茶馆等平台反馈的民生问题，实行“大事公助、小事互助、私事自助”三事分流，解决群众诉求问题300余个。“闭环机制”跟踪问效。实行“一刻必联系、一周必反馈、一月必回音、一季度必测评、一年必晒评”闭环管理，建立群众诉求问题滚动台账并逐一销号，在兴顺茶馆显要位置公示群众诉求办理情况，设立民情回音壁20余个，组织党员群众代表对民生事项办理情况集中晒账并测评。

编辑：朱星宇