一是优良作风，转变观念，变“你的事”为“我的事”。与办事群众换位思考，主动了解办事群众的需求，设身处地排群众所忧、纾群众所困，严禁出现敷衍搪塞、“吃拿卡要”等问题。

二是优化流程，提升效能，变“繁琐事”为“简便事”。进一步优化办事环节、流程，加强引导、做好解释、说明工作，让办事服务从“不理解的繁琐事”变成人人“挺好懂的简便事”。

三是优质服务，强化监管，变“你要办”为“为你办”。强化运行监管力度，培养主动服务意识，将服务关口提前，将服务范围延伸扩大到全流程，积极为企业、群众寻求最优、最快、最便捷的办事途径，让群众的事变成“我们的事”，群众办事变成“我们办事”。

四是优美环境，减负提效，变“多头跑”为“一次办”。严守政务服务“一次告知”纪律，广泛推行行政审批“一事一办”，对非要件进行“容缺受理”，大力推行“一网通办”、“最多跑一次”，减少群众办事负担，降低企业办事成本。截至目前，按“一枚印章管审批”规范流程办理各类行政审批事项5455件，完成现场勘查245次。

编辑：龚紫逸