在今年，自流井法院受理了涉及阿梅居住小区的物业服务合同纠纷案件近100件。通过审理，法官们发现该小区业主的不满情绪高于其他小区，被告到庭率也远高于其他小区。每个案件的被告到了法院都愤慨不已且满腹委屈，业主纷纷提出物业公司存在服务态度差、提供服务不及时、未按物业服务合同履行职责等问题。物业公司觉得因为业主不及时交纳物业费，公司经营困难，无法提高服务水平。

法官们认真梳理了当事人反映的问题，并专门进行了分析研究，最终一致认为不能只简单地处理个案的物业费问题，应当从真正解决物业公司和业主矛盾的角度来开展工作。

随后，法官多次与小区物业公司进行沟通。物业公司也认识到其在提供服务过程中存在不足，法官对物业公司进行了批评教育和释法明理，同时对他们今后的工作提出了建议。物业公司采纳了法院的建议后，积极改进工作方式，加强与业主的沟通交流，提升物业服务水平，最终换来了双方的互谅互解。

编辑：彭聪