自流井区行政审批局聚焦审批服务重点环节，着力将服务关口前移，突出主动服务，提升服务效能，增强企业群众办事体验感和满意度。（一）审后主动回访。对已经受理办结的行政审批许可事项开展随机抽查回访，领导带队、电话回访、发放回访问卷等多种方式，对审批流程、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面开展回访，上门服务企业，问计市场主体，提升服务质量，优化营商环境。今年以来，累计开展回访60余次。（二）审中主动督办。对未办结的审批事项进行跟踪督办，特别是一窗受理、一次告知、容缺受理执行情况的督查督办，通过外有压力内有动力，将监督监察抓到位、审批风险降最低。今年以来，容缺受理381件。（三）到期主动提醒。清理即将到期的所有证照，书面提醒企业（群众）证照过期时限，根据反馈意向，分门别类指导其进行延期续办或者变更注销，避免因证照时限到期造成损失，为企业发展排忧解难常态化和实效化。

编辑：龚紫逸