（一）舒心服务，一扇进门一窗受理优环境。全面优化基层便民服务中心硬件设施，统一综合窗口设置和人员配备标准，按要求设置行政审批办公室，指导完善“一枚印章管审批”、一次性告知、首问负责制、《行政审批办公室职能职责》等制度规范，确保“只进一扇门，能办所有事”。联合民政、农业等部门转发《关于加强村级民事代办制度建设的实施意见》，加强村级民事代办保障力度，提高代办质效，打通服务群众“最后一公里”。引导企业、群众参与政务服务“好差评”，及时晾晒“好差评”结果，实现“好差评”联动反馈、“差评”核实整改，确保“差评”整改率和整改满意率均达100%。

（二）贴心帮助，一网通办一次跑路加速度。依托四川省一体化政务服务平台，推进基层政务服务“网上办、指尖办”，实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”的全流程网上办理服务，最大限度方便企业、群众办事，从“最多跑一次”到“一次都不跑”。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”新模式，今年已梳理推出“一事一次办”事项32件，平均申报材料减少60%，办理环节减少50%，办理时间提速58%，窗口设置数量压减率50%。

（三）省心审批，一章审批权利下放树形象。按照“依法下放、宜放则放”原则，将群众高频办理的政务服务事项下沉至基层便民服务中心办理。今年已梳理下放涉及卫生、动物检疫、草种经营等6项行政许可事项并纳入一体化政务服务平台运行，采取“业务骨干+便民中心”结对方式，对下放事项受办等开展“一对一”指导，进一步优化流程、精简程序、压缩时间，切实增加即办件。今年全区基层便民服务中心累计受理办结行政许可事项85678件。

编辑：朱星宇