近日，黄某因车辆发动机出现故障，要求出售车辆的4S店履行三包义务，赔付更换发动机的损失，4S店以黄某在该4S店以外的养护中心进行过保养为由，拒绝履赔。黄某一纸诉状将该4S店及汽车养护中心一并诉至法院。
审理过程中，承办法官前往该4S店旧件库对更换下来的零件进行查验并当场封存，以备鉴定之需。通过庭审查明，法庭确定黄某在养护中心进行保养的过程中，所使用的机油、滤芯等均符合车辆规格，养护中心不存在过错，且该车辆行驶里程及购车时长均在三包期限内，应由4S店承担赔付责任。但4S店仍旧以黄某在其他养护中心进行保养为由，认为其不应当承担任何责任，并拒绝对发动机发生故障的缘故申请鉴定。本院依法判决后，承办法官多次耐心释法，最终，4S店相关负责人认识到此前自身在法律知识上的盲区，对本院的判决结果服判并履行了对黄某的赔付责任。
法官小贴士：
蛮横商家不讲理，消费大众不用急。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
编辑：龚紫逸
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