走笔行文有力度，精雕细琢有重点。舒家垇社区坚持问题导向，以扎实的作风和有力的举措对社区治理中的突出问题个性分析、精准施策、集中力量、逐个击破，切实做到“整改一个、销号一个”。一是构建“掌上社区”，分网格建立居民服务微信群，拓宽群众反映诉求渠道。在社区总网格基础上下设辅助网格，从退休老干部老党员、热心人士、志愿者中选优配强网格工作“主力军”，设立楼栋长、单元长等方式，定期开展巡查、民情走访、事件自处及上报。通过线上线下网格服务双轨运行，推动“人往网格走，事在网格办”，解决社区矛盾纠纷。二是依托“红色物业”，重点突破物业管理问题。以“红色物业”为切口，聚焦社区居民的操心事、烦心事、揪心事，细化三方服务清单，采取“居民点单、社区派单、物业领单”方式，为辖区居民提供个性化、特色化菜单式服务，走出一条“以党组织为统领、以物业为纽带”的社区治理新路径。三是设立“红色物业亲民化”服务窗口，畅通便民服务问题收集-民生诉求问题办理-民生诉求办理反馈三级渠道。紧盯居民需求，细化三方服务清单，采取“一站式受理”方式，由小区党支部、物业企业联合派员接待群众，听民意，解民急，从源头遏制各类矛盾纠纷。四是推进“三治融合”，夯实自治基础。以德治“春风化雨”淳民风，通过榜样模范引领，褒奖平常善举，放大微小感动，让“日行一善，小善大德”成为新风尚；以法治“定分止争”促和谐，定期开展普法活动，利用微信、QQ等方式，搭建移动普法平台，让法律“走”进社，用法“走”进心；以自治“共治共享”建家园，建立健社区监督委员会，推行居民议事会，修订完善居民公约，切实提高社区治理参与率，形成民主治社、居民自治新格局。截至目前，开展法律专题宣讲10余次，解决小区下水道堵塞、居民占用绿化地种菜、地下车库反水、化粪池溢流、排污管堵塞等问题70余件，调解邻里纠纷、家庭矛盾等30余件。

收笔露峰有痕迹，长效治理有机制。一是每月定期开展“回头查回头看”，建立“回头查回头看”台账，聚焦群众反映强烈、需持续用力的突出问题的跟踪问效，确保各项工作落到实处，有效巩固整治成果，防止重点治理问题反弹。二是引进多方沟通议事监督机制。搭建沟通议事监督平台，将社区干部、社区监督委员会、居民等纳入监督平台内，利用“互联网+意见收集箱”等线上线下手段，开展小区党组织引领的多种形式的沟通议事监督平台，充分听取居民意见，凝聚社区治理共识。

编辑：游载