一是以党建搭建主心骨。为了充分发挥物业参与基层治理的作用，舒家垇社区成立小区党支部，将社区党委干部、小区党支部委员“注入”物业管理层中，通过党员的高“粘性”，形成聚沙成塔之势，搭建了红色物业的主心骨，让物业服务在党的指导下为民办实事。

二是以互动理顺矛盾处。构建“双线”诉求渠道，增加社区与居民的互动，拓宽群众反映诉求渠道。从退休老干部老党员、热心人士、志愿者中选优配强39名网格工作“主力军”，将这些主力军化整为零，深入到社区各个小区、楼道，通过这些“神经末梢”和“传声筒”，走访联系群众，倾听民众心声，缩短意见建议传递时间，形成与群众的良性互动，最大限度了解群众心声。用“掌上社区”互补线下网格，让居民在上班之地、工作之余就能轻松解决各类困难。今年以来，“双线”渠道累计梳理群众意见建议和问题320余条，解难题办实事250余件，构建起“家门口式”为民服务格局，不断提升社区治理效能。

三是以服务促进心贴合。设立“红色物业”雷锋服务站和“红色物业亲民化”服务窗口，将“一站式”服务和“订单式”服务深度融合。紧盯居民需求，挖掘社区干部、大学生志愿者、居民志愿者资源成立舒家垇社区志愿服务队，动员鼓励社区居民发挥自身职业特点作用和个人专业专长参与社区服务。采取“居民点单、社区派单、志愿者和物业公司领单”的方式，为辖区居民提供个性化、特色化菜单式服务，开展小区绿化整治、疫情防控、绿色环保等志愿活动110余次，解决小区停车难、化粪池长期溢流、排污管堵塞等问题80余件。

四是以造血提升治理力。为了扭转“红色物业”红色账的困境，舒家垇社区将盘活资产和物业欠款追缴相结合，拓宽社区增收渠道，通过出租2间140余平方米的房屋和追缴营业房物管费，每年自我“造血”10万余元。

编辑：江淘