一是坚持以群众需求为导向，深化放管服和最多跑一次工作，提供“一站式”民生档案查档服务，推出电话查档、节假日预约查档及省内异地查档服务，在最大程度上方便群众，让群众少跑路。二是致力于推进查档服务窗口的规范化、制度化，制定和完善了查档服务流程、接待利用工作制度、工作守则等多项规章制度，使查档窗口各项工作做到有制可循、有据可依，有效的防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。三是明确了人员分工及工作职责，形成成了岗位责任明确，业务环节操作规范，相互衔接，相互监督的机制，进一步提高办事效率和办事质量。
编辑：彭聪
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