来源：自流井区党史学习教育领导小组办公室、区公安分局

我为群众办实事，点滴小事铸真情，自流井公安始终牢记“人民公安为人民”的初心使命，从点滴小事做起，积极践行为人民服务的宗旨，聚焦民生、主动作为、努力提升群众安全感和满意度。

优化“细节服务”便民利民出实招

优化服务环境，服务更“贴心”。在分局、各派出所户政窗口醒目位置公示户籍业务办理流程、所需材料以及时间，保证公安业务办理全程公开、透明。提供多项优选服务，保留使用现金、银行卡、手机支付等多种方式，配备充电宝、针线、老花镜、纸张笔墨、一次性饮水用具等便民物品。设置警务公开栏、意见簿、留言板听取群众意见、建议。购置使用一体化自助服务机，积极营造群众办事“新环境”。

拓宽服务渠道，服务更“细心”。持续深化“放管服”改革，推出网上预约、送证服务，主动上门为辖区孤寡老人、残疾人等弱势群体开通绿色通道办证，让户籍窗口成为群众办好事、办实事的“新平台”。畅通印章审批、易制爆物品网上审批功能，推进“互联网+微户政”，支持户籍业务异地办理，实现群众户口、省内异地身份证办理、户籍类证明跨省通办、户口迁移跨省通办。开通农民工办证绿色通道服务，办理身份证件197件次。严格监督管理，服务更“诚心”。在办事服务大厅公布投诉举报电话，主动接受群众监督，倾听群众意见。组织开展社会化公安评价回访，了解群众不满意原因，有针对性的帮助群众解决困难。

坚持“细致标准”社会治理求实效

严监管，护民安。严格枪爆危化物品安全管理，切实抓好缉枪治爆专项整治工作，进一步健全打击枪爆违法犯罪打防管控联动机制，完善枪爆物品管理制度，创新信息化动态监管措施，推进枪爆物品治理体系和治理能力现代化，确保枪爆危隐患及时“清零”，严防“打响”、“炸响”，创造安全稳定的社会环境。

重防范，惠民生。积极开展“反诈”系列宣传，通过微信、微博、抖音等新媒体平台开展反诈直播活动和转发防骗视频，全方位多角度宣传防诈知识。同时组织民警深入辖区学校、商场、企事业单位、社区等场所开展法制宣讲、教育讲座、法制培训等各类宣讲活动200余场次，发放宣传单5万余份，增强广大群众知法、守法、用法意识。

强整治，顺民意。组织开展打击整治黄赌违法犯罪专项行动,整治治安问题突出地域，规范辖区场所经营行为，铲除黄赌违法犯罪滋生土壤，在专项行动期间，共查处黄赌案件40件,行政处罚148人,刑事处罚13人。

关注“细微感受”服务大局重实干

加强流动人口服务管理。持续夯实基层基础信息，加强流动人员管理，对人员、房屋、单位信息进行更新维护，保证信息的鲜活性、准确性，为群众办事提供便利。同时结合“我为群众办实事”活动开展，掌握社情民意、化解困难事端、保障辖区稳定。期间，走访乡镇街道、村、社区基层干部机关团体企事业单位负责人、普通群众特殊群体共19829人次，收集意见、建议669条，为群众办实事100余件次。

加强安全风险排查。结合“六进六边”强基工作，积极排查“九小场所”，中小学、幼儿园、出租房等场所安全隐患，察社会稳定风险19件，社会治安乱象74件，干群警民关系1000件；化解社会稳定风险38件，社会治安乱象175件，警民关系风险388件；发动群防力量1887人次，推动161处重点区域、部位路段落实“三防”措施，督导检查259家企事业单位安全管理工作。

加强治安防控基础建设。依托科技信息化水平，推动智慧平安小区与平安校园建设，纳入自流井区市域治理重点项目，提升住宅小区与校园周边治安防控和基层治理智能化水平。目前，全区已建成智慧小区30个，市级平安小区21个，正在积极推动群众自主申报填写人员进出记录，做好实时信息数据上传，不断提升智慧平安小区人口信息覆盖率；对辖区校园周边50米范围内监控盖情况进行调查，掌握底数情况，在合适的位置增设新的监控探头40余个，扩大校园周边监控覆盖面。

编辑：游载