“一窗受理、一次告知、一事一办”，随着“放管服”改革不断推进，自流井区行政审批局始终以营造自流井一流营商环境为目标，将“学史力行”作为落脚点，对标先进、开拓创新、优化服务，实现从“办得成”到“办得快”“办得好”的转变，用服务成效给出了改革答案。

“放”出市场活力，审批环节减下来。“时限最短、流程最简、服务最优”今年3月，自流井区行政审批局推出“独任审批员”，下放审批事项，由“独任审批员”一人办结、现场发证。同时，设置“项目专员”提供“咨询指导、申请受理、代办实施、办结送达”“一条龙”服务，配合企业首套印章免费刻制、证照免费邮寄、材料免费复印、企业简易注销等措施，不断压缩审批环节、降低企业成本，形成全方位服务合力，激发市场活力。目前，已下放涉及卫生、食品经营等50类107项行政许可事项，通过独任审批窗口办理各类事项1549件，办理简易注销企业299家，为项目单位提供咨询服务32次，通过“一窗兑现”惠企资金池向32家企业发放专项资金520万元。

“管”理精准有效，监管能力提上来。市场的高质量发展,离不开风清气正的营商环境。自流井区行政审批局建立“审管联动”信息双向沟通机制，实现“审”与“管”职能分家，每月向办件主管部门函告当月审批信息，邀请其对审批情况进行评价并反馈意见建议，配合主管部门强化事中、事后监管，形成“审”与“管”的良性互动。同时，运用“好差评”工作机制，将“好差评”纳入部门绩效考核，倒逼全区服务水平提升，健全定期回访制度，完善“好差评”工作台账，实现实时跟进、事事回复、件件回访，群众、部门齐监督，共同强化监管能力，助推市场主体健康发展。今年，我区收到“好差评”评价共548774件，其中办件评价336585件，办件主动评价率99.34%，无差评件。

“服”务持续优化，满意指数升上来。随着改革推进，企业群众的服务需求也不断发生变化。日前，自流井区极智培训学校送来一面锦旗，感谢自流井区行政审批局在教育“双减”工作中的优质高效服务。为使企业在“双减”政策下实现快速转型，自流井区行政审批局主动出击，为校外培训机构系统讲解“双减”政策下“营转非”相关事宜和工作进展情况，将“营转非”纳入“一件事”清单，为“营转非”减环节、减材料、减时限、减跑路。目前，自流井区校外培训机构“营转非”办理已完成3家，申请注销13家，压减率达到50%。除此之外，自流井区行政审批局还根据时间节点推出“农民工绿色服务窗口”、根据具体办件提供审前行政指导等服务，用多元化的服务满足企业群众差异化的办事需求，全方位提升企业群众的满意度。