“法官，我有一份礼物要送给你！”近日，何女士专程来到自流井区法院，将一面印有“严格执法 热情服务”的锦旗送到执行干警手中，简短的八个字，满含着当事人对自流井区法院的信任和感激。

鲜红的锦旗

不仅凝聚当事人对自流井区法院工作的认可

更是执行干警们

“忠诚尽责、为民服务”工作态度的缩影

化解群众身边矛盾，保障合法权益，改善人居环境，是当事人的期待，也是自流井区法院努力的方向。在处理案件时，自流井区法官团队迅速行动，找准矛盾症结，积极化纠纷、解难题，将物业纠纷案件纳入高效便民简案快审机制，大大减轻当事人的诉累。

审调结合化纠纷 搭起沟通桥梁

将调解贯穿案件审理全程，坚持能调则调、当判则判，做到诉前调解、诉中调解、速裁快审无缝衔接。法官团队与双方当事人反复沟通，逐案制定方案,线上线下结合开展调解，引导换位思考，开展心理疏导，在及时将业主反映的问题反馈至物业公司的同时，积极协调,引导物业公司主动联系业主，采取切实措施改善服务质量，回应业主合理诉求。

上门送达暖人心 贴近服务群众

充分利用下班休息时间，实行一早一晚上门送达，有效破解找人难、送达难问题。抓住时机开展庭前调解，加强释法明理，并与宣传《民法典》相结合，引导当事人理性表达诉求，得到群众理解与支持。

诉源治理促和谐 推动红色物业

制定红色物业纠纷化解实施方案，把物业纠纷化解作为诉源治理的重要工作，并结合志愿服务活动，发挥诉源治理站点及网格员熟悉群众的优势，努力将矛盾化解在源头，纠纷预防在苗头，及时解决问题，进一步改善群众居住环境。

社区普法助维权 提升法治意识

深入物业纠纷多发社区开展普法宣传，特别是针对群众关心的物业法律问题开展答疑解惑，发放物业法律知识问答等普法宣传资料，引导树立理性的物业服务消费观念，有效提升群众法治意识与法治观念。 

在法院的积极办理下，百余件物业纠纷得到妥善化解，最终以较小的司法成本取得较好的法律效果、社会效果，既解决物业公司难题，也进一步提升群众满意度，得到双方当事人的一致好评。

群众的满意和认可

就是法院人奋进的动力！

在新的一年

自流井区法院将继续转变服务理念

扎实推动简案快审，依法又快又好办好每一件案件

努力让人民群众在

每一个司法案件中感受到公平正义~