近日，区行政审批局接到12345市民服务热线邹先生来电求助：自流井区富台山脚下“川南商厦”门口的下水道堵塞以及盖板破损，导致下雨就会有大量积水溢出，存在重大安全隐患，现希望疏通下水道并更换盖板。

区行政审批局接到工单后，立即到现场了解实际情况，后积极主动做好相应部门的对接工作，联合新街办事处和区综合执法局到现场进行踏勘、召开专题协调会，部门“集中问诊”。两个部门认真依照部门职责,各司其职,各负其责,“对症下药”。经协调后，此事项由新街街道办事处牵头，执法局配合共同处理问题，并安排专人负责，全程跟进，最终由市政所施工解决下水道堵塞问题以及更换盖板。

“群众无小事，点滴暖民心”，邹先生求助电话只是区政务服务热线为民排忧解难的一个缩影，自流井区行政审批局将继续把初心和使命化为实实在在的行动，充分发挥连接各部门的“连心桥”作用，使各部门进一步统一思想，提高认识，确保群众合理诉求得到解决。充分发挥党建引领作用，坚持人民至上，紧贴群众需求，全方位聚焦民生，为群众办实事、办好事，为百姓送去党的温情。