自流井区行政审批局以优化全区营商环境为核心，围绕“一网通办”建设，聚焦政务服务平台事项配置、业务办理等关键环节，构建全方位、全流程、全覆盖的政务服务监管体系，形成“高频巡查”的督导模式，全面保障部门政务服务事项准确性、时效性、便捷性，进一步增加企业群众办事的获得感和满意度。

高频巡查按期受办。充分运用政务服务平台事项归集统计功能，参照省市制定的统一标准进行“每日统查”，对线上、线下纳入政务服务平台的办件数据实行多环节、全过程监管，及时督促部门对网上申请、窗口录入、系统对接的业务跟进办理，确保各类申报件及时受理，避免造成办件超期。截至8月底，我区共计办结办件88908件，无政务服务平台超期件。

专人督查证照无忧。构建电子印章和证照监管机制，组织专人成立督查小组，充分利用政务服务平台筛查功能，定期分析掌握全区各部门电子印章加盖和电子证照生成情况，发现电子印章和证照数据的管理使用问题，指导对应部门及时解决，切实保障平台各类生成及接入的电子印章和证照数据签章入库、实时归档。截至8月底，我区电子证照生成率100%，电子印章签章率100%。

重点复巡及时整改。除了每日巡查企业群众办理使用较为高频的模块之外，还重点复巡政务服务平台出现的高频问题，坚持“谁办理、谁负责”原则，对问题整改情况进行跟进追踪，建立定期通报制度，对典型问题和整改情况进行曝光，确保我区“一体化政务服务平台”运行平稳指标稳定，无风险异常。截至8月底，共计发现整改问题125项，整改完成率100%。

评价导向提质增效。发挥政务服务平台“好差评”结果导向作用，定期筛查“统一好差评”评价模块，充分融合办件评价、办事指南评价、现场评价多种评价方式的客观性，全面提高企业群众业务“主动评价”反馈途径的有效性和参与性，严格“差评”处理时效机制，做好处理结果跟踪。截至8月底，我区共计收到88980次办件评价，主动评价率99.63%，无办件差评。