作为自贡较早建设的商品房，北苑小区A区已有20年房龄，包括5栋13个单元，均为多层建筑，共280户居民。“我是小区的第一批住户，这些年小区的环境变化我都一清二楚。”居民说，小区毗邻龙井公园，离商场和医院都比较近，前几年开始实行居民自治，环境也越来越好。唯一不足的是，没有电梯的楼房让稍高楼层的居民每天上下楼越发吃力。近年来，“加装电梯”成为当地居民的首要民生诉求。

“这里共有13个单元，有安装电梯意愿的就达一半以上。仅3栋一单元，就有70岁以上的老人11名，而且这些老人都住在4楼以上。居民有需求，我们就要当好这个‘中间人’。”社区工作人员说。

一部小小的电梯，承载着老百姓心中莫大的幸福感。2021年，社区将居民加装电梯的诉求纳入民生事项进行办理，并结合东街“三级书记抓民生”重点工作加速推进。

“我们通过院坝会调解增设电梯过程中产生的群众矛盾，情、理、法并用，让矛盾调解有效率、更有温度。”街道工作人员介绍道。“情”即通过分享邻里间的互帮互助事迹以及个别邻里的困难情况；“理”即通过组织院坝会讨论，辨明道理原则；“法”即联系街道法律顾问，为居民讲法普法，厘清法律法规责任。

同年下半年，居民们收到了好消息：1栋3单元、3栋2单元、2栋4单元加装电梯事项进入公示阶段。很快，电梯施工单位进场施工。几个月后，3部电梯陆续投入使用。

有了成功的“样本”，其他楼栋的居民也纷纷提出加装电梯的诉求。近日，随着3栋1单元第七台电梯的投入使用，居民们加装电梯的诉求得到切实满足，居民满意率达100%。

在现场，加装的7部电梯依楼而立，时尚感“爆棚”的外挂玻璃电梯厢尽显“高大上”。“以前，还有人因为没有电梯，觉得上下楼不方便想搬离这里，现在好了，大家都舍不得了，听说这里的房价也涨了呢。”19日，居民们你一言我一语，细数新加装的电梯给自己生活带来的诸多便利之处。

“能够这么顺利推进地加装电梯的工作，多亏了‘四方联动机制’。”小区居民感激地说道。“四方联动机制”就是区住建局、街道、社区、小区住宅居民四方联动加强协作，召开培训工作会议，宣传既有住宅电梯增设相关政策，解答电梯增设工作疑问，帮助指导辖区业主解决电梯增设过程中涉及的安全、规划、绿化、物业管理、维保养护等问题。