“网上办事平台的便捷性、延时服务的贴心程度以及一次性告知制度的执行情况等方面，与一些先进地区相比还存在一定差距。”近日，在自贡市龙翔包装有限公司，公司负责人郑先生与自流井区行政审批和营商环境局相关负责人进行面对面的交流，坦诚地指出了全区在政务服务方面存在的不足。

面对郑先生的反馈，区行政审批和营商环境局相关负责人表示，将把这些宝贵的反馈作为推动政务服务改进的重要参考，对收集到的问题进行逐一梳理、整改，努力提升政务服务便捷性，增强群众和企业满意度。

自流井区行政审批和营商环境局自今年5月挂牌成立以来，便积极主动探索服务企业有效路径，建立“辖区企业定期回访制度”，通过电话、微信、座谈会等方式，主动与企业联系、走访互动，及时发现企业发展中遇到的问题和障碍，扩宽企业表达诉求和意见的渠道，并提供精准帮扶和支持，从而促进区域经济健康发展。

“我们将继续秉持‘以人民为中心’的服务理念，不断优化政务服务流程，提升服务质量，努力打造更加便捷、高效、贴心的营商环境。”自流井区行政审批和营商环境局相关负责人表示。