为进一步加强生态环境保护工作，不断提升城市形象品质，郭家坳街道始终坚持把生态环境保护作为重点工作，紧紧围绕环保督察工作核心，坚决扛起生态文明建设的政治责任，以高度政治自觉抓好环保督察信访问题整改，全力推动生态环境质量持续向好。

2022年12月，群众向省第三轮生态环境保护督察组反映“马吃水社区中联大厦居民区下水道堵塞，大便流淌”问题。接到群众反映后，郭家坳街道立查立改、迅速行动，快速推动问题解决，建立常态机制，巩固整改成果，确保问题不反弹。

第一步立即改。为尽快解决群众的“急难愁盼”问题，在接到群众反映后，郭家坳街道办事处当即成立工作专班，多次召开中联大厦化粪池问题改造建设推进会，协调解决化粪池建设过程中存在的难点问题，并按实际情况适时调整施工路线、方案。同步邀请专业人员加强施工、监理单位的管理，深入施工现场对工程质量、施工安全问题进行监督检查，切实将民生工程办实办好。2023年4月，在街道、社区的共同努力下，该化粪池改造建设工程成功竣工验收，从根源上解决下水管道堵塞、化粪池粪水横流问题，获得周边居民的高度认可。

第二步强化维。化粪池改造建设完成后，加强维护和管理同样至关重要。定期清理、检查和维修化粪池，保持其正常运转，可以有效地提高改造的效果，延长化粪池的使用寿命。街道依托生态环境网格化巡查队伍定期开展巡查，发现问题立即上报处理，并督促施工方按照改造方案要求一季度开展一次设施维护。同时，街道加强宣传教育，采取敲门入户、摆摊设点、公布举报电话等方式向周边居民宣传生态环境保护知识，增强居民的责任意识，提升环保的行动自觉。

第三步回头看。郭家坳街道为实现长效管理，向更细更深层次不断探索。2024年7月，再次全面梳理中联大厦信访案件，专班成员实地回访，进一步摸清整改后的实际情况，并就现场情况“举一反三”展开讨论，发现该化粪池改造处周边缺少屋檐水沟渠等需要完善的问题，提出了后续相应的完善方案，多角度、多方位保证整改质量，确保问题整改“不反弹、不回潮”。

郭家坳街道针对省第三轮生态环境保护督察问题，奏好了民生实事的“三部曲”，并将继续坚持以人民为中心的发展思想，通过加大整治力度、强化监管措施、加强宣传教育等多种方式，推动生态环境保护工作取得更加显著的成效，为人民群众创造一个更加美好、宜居的生活环境。

编辑：石枭麒