位于自流井区东兴寺街道北苑小区的兴顺茶馆，每天下午总是热闹非凡。社区居民们相约在此，泡上一杯盖碗茶，聊起社区的新鲜事和烦心事。这个茶馆不仅是一个休闲场所，更成为了基层民主的新阵地，让居民们能够更直接、更便捷地参与到民主管理和民主监督中来。

说起兴顺茶馆的建立，东兴寺街道负责人打开了话匣子。兴顺茶馆的建立源于社区居民对小区管理的需求和期望。此前，北苑小区的物业企业因管理不善而撤场，小区成立了自管委实行居民自治管理。然而，设施老化、车位紧张等问题仍然困扰着居民。为了更好地收集民意、解决问题，东兴寺街道人大工委决定利用小区外的空地打造兴顺茶馆，作为民意征集点。

茶馆开张后，迅速成为了居民的聚集地。每天，居民们都会聚集在这里喝茶、聊天，反映各种问题和建议。东兴寺街道则通过吸纳有威望、肯干事、讲责任的居民代表组成“馆委会”，同驻馆人大代表一起收集社情民意，推动问题解决。

为了让代表履职更加深入细致，东兴寺街道还设立了“馆长日”，组织居民开展议事协商，采取“三事分流”方式及时处置问题，即大事公助、中事互助、小事自助，显著提高了小区治理能力，并在茶馆的“回音壁”集中反馈处理结果。这一举措不仅让居民们看到了解决问题的希望，也激发了他们参与民主管理的热情。

在兴顺茶馆的推动下，北苑小区解决了许多实际问题。例如，针对小区楼道墙皮脱落问题，人大代表通过下沉茶馆收集意见，推动了楼道刮白工作；针对小区停车泊位紧张问题，人大代表提出代表建议，相关部门拆除了违规安装的地锁，并增设了停车泊位。

除了解决实际问题外，兴顺茶馆还成为了居民们表达民意、监督小区工作的平台。居民们通过茶馆向驻馆人大代表踊跃地反映各种问题和建议，而这些心声很快便成为解决问题的举措。东兴寺街道也将群众满意作为评判标准，构建“一刻必联系、一周必反馈、一月必回音、一季必测评、一年必晒单”的“五必”闭环管理机制，完善领办、督办、联办等制度，确保民生事项得到及时有效办理。

兴顺茶馆的成功实践不仅打破了场所固化、渠道单一的问题，还缩短了代表与群众的空间距离，拓展了群众参与民主管理和民主监督的形式。这一有益尝试不仅激发了基层民主的新活力，也为其他地区提供了可借鉴的经验。

未来，东兴寺街道将继续深化基层民主实践，探索更多创新方式和方法，让居民们更加便捷地参与到民主管理和民主监督中来，共同推动社区发展进步。