今年以来,自贡市自流井区邮政呈现发展新气象:全体员工主动走出办公场所,深度融入商圈、社区、乡村及政企单位,以普惠金融、智慧寄递、便民服务等多元举措,为地方经济发展和民生改善注入新动能。一项项新举措、新成效,成为响应市公司“走出机关,走进市场”要求的鲜活注脚。
服务商圈,激活商业脉搏。在华商、梵华1939、东方广场等商圈,自流井邮政团队带着“金融+寄递”双轮服务方案深入走访商户,通过“生态圈建设”与“场景化服务”,为商户讲解收单业务、贷款及网金等金融服务,不断地让“拉卡拉到账”的提示音成为商圈里的“金融新声”。
针对电商客户,邮政推出“惠农箱”政策及“仓储+配送”一体化服务,不仅凭借价格优势稳定存量客户,更融入地方特色元素提升品牌形象。主营冷吃特产的电商老板坦言:“邮政揽收准时、配送高效,我挺满意的。”数据显示,邮政优化后的配送路线通过科技赋能,送达时间平均缩短30%,为地方特产“走出去”搭建了快捷通道。
服务社区,点亮生活半径。依托城区密集的网点布局,自流井邮政将服务“嵌入社区、乡镇‘最后一公里’”。在“政务服务进社区”活动中,全省首个社会保障卡“一卡通”道生灏邮政社银体验大厅成为亮点——居民通过社保卡可实现扫码入园、社保业务就近办理,真正让“银行柜台”变身“人社前台”。同兴路丽海花园居民刘先生体验后点赞:“扫码入园省去排队,社银合作太方便了!”
此外,邮政与社区、村委共建的代收代缴点覆盖水电费、燃气费等高频生活缴费场景,配合“手把手”教学的手机银行线上服务,让老年人也能享受智慧生活。“邮政驿站”更成为社区温情枢纽,兼具快递收发与邻里交流功能,重塑城市烟火气。
服务乡村,畅通振兴之路。在乡村振兴主战场上,自流井邮政以三级物流体系建设为核心,深化“交邮合作”“邮快合作”,将物流网络延伸至村镇深处,实现快递包裹“村村通”,助力农产品出村进城。春耕时节,优质种子、化肥通过邮政专线直达田间,保障农业生产;电商团队则依托邮乐网平台,通过“川工带川货助力乡村振兴”直播、社区团购,促成耙耙柑、赤松茸等农产品线上销售,让蔬果、特产从田间地头直通消费市场。
针对农村创业者,邮政提供“融资E创业贷款”,同时依托荣边镇桂花村老兵农场,打造邮政服务生态圈,助力农村集体经济发展,为乡村发展注入资金活水。
服务政企,提升服务效能。面对政企事业单位,自流井邮政聚焦政务寄递与公共服务创新。推行“专人专递、全程跟踪”的身份证、驾驶证、病案等证照文件寄递服务,以规范性和保密性赢得政府部门和群众认可;在教育领域,邮政与区教育局、学校合作开展“读万卷书行万里路”图书惠民活动,助力全民阅读;与人社合作推进的社保卡“一卡通”场景应用,与工会合作,打造“10元观灯”“加油满减”“1分钱乘公交”等普惠场景,其中“10元观灯”更是得到省总工会的支持,在全省范围广泛推广,全省普惠观灯受众3.5万人,为自贡擦亮灯城名片,促进地方经济发展做出贡献。
“丰富的选择才能满足会员需求,感谢邮政提供这么周到的服务。”市民罗先生道出心声。持续深入开展的走访实践活动,让实实在在的福利融入市民便捷生活中。通过邮政“进单位”“进社区”等上门宣传及业务办理,创新了政务服务模式,把便民利民送到了大家身边。
从商圈的“金融活水”到社区的“便民驿站”,从乡村的“物流动脉”到政企的“服务桥梁”,自流井邮政以“国家队”的担当,将服务触角延伸至地方发展的每一个角落,以实干书写不负人民和历史的新答卷。(陈思源、石波)
编辑:杨天耀
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