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社区微服务铺就自流井居民幸福路

2025年07月17日 09:33

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在自流井区五星街高山井社区办公楼门口,有一间特别的“铺面”,这也是社区“微服务”工坊的所在地。磨菜刀、补锅底、换拉链、配钥匙……这些过去居民需要自行奔波寻找解决方案的“小烦恼”,如今转变为在家门口就能免费享受的“微幸福”。

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“微服务”工坊里,随着缝纫机发出规律的“哒哒”声,一条裤脚被处理好。“这手艺‘没话说’。社区想得细,我们是真方便,节约了跑裁缝店的钱和时间。”社区王阿姨赞不绝口。

社区志愿者胡世洪一口气在这里干了3个小时。高山井社区党委书记坦言,胡师傅曾是一家服装厂的制衣工人,手艺精湛,如今在这里免费帮大家解决衣服裁缝问题,解决了不少居民的“小烦恼”。

这里还设有便民磨刀点,志愿者冯勇力正在为一位居民磨刀。服务点还提供下水道疏通、开锁等便民服务,每个服务项目都公示了具体联系人的电话,方便居民随时联系。

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近年来,自流井区积极推动“微服务”工坊发展,通过“技能交换+公益服务”的模式,为广大社区居民提供了一个难得的机会——既是“被服务者”,又当“服务提供者”。大家各展所长,实现了“邻里帮邻里,社区更和谐”的治理新生态。

这些贴心服务只是社区治理创新的一个缩影。针对辖区老年人口占比高的特点,还将服务延伸到医疗健康领域……

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今年4月下旬,高山井社区获评四川省首批党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区。为更好发挥社区志愿服务活力,6月中旬,“井小康”银晖志愿服务队应运而生。30名有爱心、有耐心、熟悉医院环境的热心居民加入队伍,并通过专业社工进行志愿服务培训,随时为辖区高龄、独居、行动不便老人提供“从家门到医院门”的全流程、一对一爱心陪诊服务。

社区党委书记介绍,针对空巢老人或者独居老人就医时普遍面临的“看病难,挂号窗口队伍长看不懂流程”“检查科室像迷宫来回折腾”“子女上班请假难,自己出门心发慌”等现实问题,社区通过网格员入户走访、电话问需,精准摸排建立起有陪诊需求老人的动态名册。

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早上8点,虽然是周日,但倪阿姨家门口已站着两位“红马甲”。“倪阿姨,降压药带齐了吗?病历本放我包里吧,今天咱们慢慢来,不急。” 银晖志愿服务队队长杨琼英一边轻声叮嘱,一边细心地为倪阿姨整理好衣领。考虑到倪阿姨膝盖疼,当天入户服务除了杨琼英,还有志愿者张春一起参与。

“我们志愿者通过专业社工培训,都十分熟悉就医流程,一般会跟老人提前确认预约信息,提醒携带证件、药物和检查报告,并在就医返回时向老人亲属进行交接。”志愿者说道,如有必要,还会安排轮椅或搀扶人员。

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“目前,我们正在联合自贡市第一人民医院,创新打造‘井’邻陪诊医社联动健康助老志愿服务项目。”社区党委书记表示,希望通过医疗资源与社区力量的深度融合,缓解老年人“就医难”问题,探索基层治理创新与健康中国战略的有机结合,打造可复制、可推广的医社联动助老模式。


编  辑:杨琦琪



编辑:肖雪

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