“表扬攀钢通勤车司机、执勤交警、炼铁厂职工何家、星云智联员工……”近日，攀枝花市12345便民服务平台收到了一条特殊工单。与其他工单不同，这份工单既不是投诉，也不是表达诉求，而是一名受救助群众表达谢意的肺腑之言。

12345便民服务平台服务工单

事件回顾：

“我这里有个群众，现在心脏难受，需要急送到医院。”6月25日，攀枝花市东区渡口大桥钢城大道西段正值下班高峰期，正在执勤的攀枝花市公安局交警四大队交警孙雷见一辆通勤车驶来，司机求助称，车上有一名乘客突发疾病，情况十分危急，需要前往市中心医院。

据攀钢通勤车驾驶员马孟兵回忆，当时车里一名中年女子晕倒了，她脸色苍白、额头冒汗，双手紧紧捂着胸口，表情十分痛苦。马孟兵迅速将车停靠在路边安全地带，快步走到车厢后部查看情况。凭借此前公司组织的急救培训经验，他初步判断这名乘客可能是突发心绞痛。确认车上没有相应急救药品后，马孟兵当机立断，向附近正在执勤的交警求助。

接到求助后，交警孙雷迅速反应，立即携带急救药品赶到通勤车旁。“是心脏哪里不舒服？”“心绞痛”“来，把速效救心丸吃了。”孙雷简单问询情况后，拿出了携带的急救药品让其含服。随即，孙雷将患者情况和通勤车车牌上报指挥中心。为争取抢救时间，也为避免移动患者，经现场商量后决定以警车开道的方式，提前联系沿途交警疏导交通，为通勤车开辟了一条“生命通道”。

为争取急救时间，攀枝花市交警一大队民警武超驾驶警车为通勤车开道。“把双闪打起，直接往市中心医院走。”在沿线交警的帮助下，搭载着患者的通勤车不到十分钟就顺利抵达攀枝花市中心医院。

到达医院后，同车的乘客立刻上前，和交警、通勤车驾驶员一起协助医护人员，将患者抬上担架进行急救。

后经诊断，患者确为急性心绞痛发作，所幸送医及时，目前已脱离生命危险。事后，获救乘客通过12345便民服务平台发来一封感谢信，才让这场惊心动魄的救援为人所知。

为他们点赞！

编辑：肖雪

责任编辑：龚紫逸