在自流井区，一股“握手言和”的新风正悄然改变着纠纷解决的路径。区人民法院和解中心作为全市首创，以“有温度、高效率、低成本”的崭新面貌投入运行，成为化解矛盾的前沿阵地。

“中心的工作流程环环相扣，形成独特的解纷闭环。”和解中心负责人表示，当事人可以根据情况灵活选择路径。能自行达成和解的，法院会出具正规的《民事调解书》；如果由人民调解委员会调解成功，可以申请法院确认调解协议，立刻具备强制执行力；实在无法调和，也能迅速转入诉讼渠道保障权益。为了让调解更专业统一，中心配套了《实用调解指南》和案例分析，归纳总结了家事、买卖、物业等八大类常见纠纷的处理要点，让每位调解员心中有谱、手中有方。

成效是最有力的说明。六月以来，成绩单令人眼前一亮。231起纠纷在此找到出口，比去年同期增长两成有余。执行案件的和解率显著提升，达到41.1%，比过去高出近十个百分点。尤为可观的是效率，平均解决纠纷仅需7天时间，比走简易程序审理案件整整快了21天。精打细算的民生账更显温度，为群众节省的各类经济成本累计已超15万元。

“我们将持续深化改革创新，努力构建更多社会力量共同参与的解纷格局，加强法治宣传提升群众对多元解纷机制的认知，推动多元解纷机制走深走实，让‘握手言和’成为解纷首选。”区人民法院负责人表示。