明亮的政务服务大厅内，代表们在工作人员引导下，驻足于智能化自助设备前，仔细聆听窗口业务流程讲解。座谈会上，企业代表正分享着办事体验的新变化，相关负责人认真记录、即时回应……

 近日，一场以“利企惠民，高效服务”为主题的政务开放日活动，在自流井区政务服务大厅拉开帷幕。区行政审批和营商环境局主动敞开大门，邀请18位人大代表、政协委员、企业代表和群众代表走进政务大厅，沉浸式体验从行政审批提速到12345热线运转的全链条政务服务，共同为擦亮“利企惠民，高效服务”金字招牌献计献策。

企业代表王先生感触颇深：“看得出来，在优化办事流程这方面，政府的确是下足了功夫的。我们公司最近办理一项变更登记，材料精简了三分之一，审批时间压缩了近一半，大大降低了我们的时间成本。”

代表们在工作人员的引导下，实地参观政务服务大厅各功能区域，详细了解区行政审批和营商环境局在行政审批提速、政务服务优化以及持续优化营商环境等方面的创新举措和实际成效。整洁的环境、清晰的指引、便捷的自助设备以及窗口人员专业的服务态度，给代表们留下了深刻印象。

参观结束后，一场气氛热烈的座谈会随即召开。区行政审批和营商环境局相关负责人，系统地介绍政务服务重点工作及各项改革措施与成效。代表们结合参观所见和自身办事经历，围绕线上线下办事过程中遇到的痛点、堵点问题，以及如何进一步完善服务渠道、拓展惠企便民途径等热点话题，展开了深入交流。

“大家提出的问题非常中肯、建议非常宝贵，我们将逐条梳理、深入研究、积极采纳，并制定具体改进措施，努力把政务服务做得更优、更实、更贴心。”对于代表们提出的宝贵意见和建议，相关业务股室负责人认真聆听、详细记录，并现场作出回应和说明。

这场政务开放日活动，以“开放服务”为纽带，以“利企惠民”为根本目标，不仅集中体现了提升政务服务质效、优化营商环境方面的阶段性成果，更搭建起倾听民意、汇聚民智的“直通车”，收集到一批具有针对性和操作性的“金点子”。

区行政审批和营商环境局相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续聚焦企业和群众需求，深化“利企惠民，高效服务”品牌建设。着力推动服务模式转型升级，优化流程设计，提升办事体验。拓展智能化应用场景，让数据多跑路、群众少跑腿。通过不懈努力，不断提升企业和群众的获得感、满意度，为自流井区经济社会高质量发展营造更优的营商环境。

编辑：石枭麒