近日，自流井区退役军人事务局举办2025年“政务开放日”活动，邀请镇（街道）退役军人服务站经办人员及村（社区）退役军人代表20余人，以“沉浸式体验+面对面交流”的形式，让党员干部群众“走进政务、了解政务、监督政务”。

当天，代表们走进服务大厅、业务股室，现场观摩政务服务流程。从服务窗口的接待规范，到业务股室的日常运作，每一个细节都直观展示了退役军人事务动态。随后，代表们集聚一堂进行座谈交流，局综合业务股、退役军人服务中心相关负责人聚焦就业创业扶持、医疗保障、抚恤优待、困难帮扶、权益维护等重点内容，用“接地气”的语言解读政策细则——从退役军人创业补贴申请的流程，到医保接续的注意事项，再到抚恤补助的发放标准，每一项讲解都紧扣实际需求，让政策红利清晰可见。针对与会代表们提出的简化办理资料、优化服务流程等意见建议，相关负责人现场进行逐一解答，并就反映的事项建立台账，明确后续跟进办理机制，确保“意见有回应、建议有落实”。

在随后召开的座谈会上，自流井区退役军人事务局相关负责人表示，该局将始终以群众“满意指数”作为工作“奋斗标尺”，通过线上咨询、线下走访、专场服务相结合的方式，把办公地点“搬”到退役军人身边，把惠民政策“送”到退役军人手上，把“暖心服务”送到退役军人心上。