最近外卖站点的晨会队伍旁，多了几位身着市场监管制服的身影 —— 趁着骑手集合的十几分钟间隙，安全科普、维权指导、食安培训依次展开，不耽误配送却把关怀与知识送到了外卖员手边。

近日，自流井区聚焦网约配送员群体，既瞄准骑手切身需求做实关爱保障，又依托其职业优势激活社会监督力量，走出了一条服务与共治同频共振的基层治理新路径。

穿街走巷、随叫随到，外卖员是城市里最熟悉街巷烟火的群体之一。高频次往返于餐饮门店与市民家中，既面临着交通安全、劳动权益等现实保障需求，也能直观接触后厨环境、食材状况、门店经营等一线场景，是延伸市场监管触角的天然 “移动探头” 与 “流动哨兵”。

关爱与引导并重，是此次系列工作的核心思路。一方面区市场监管局围绕电动车私自改装、非标车使用等高危违法行为、常见交通违规开展科普，以案说法讲清风险，提升骑手的安全意识。另一方面把骑手的职业优势转化为治理效能，面向骑手开展网络食品安全专题培训，详细介绍 12315、12345 等举报渠道与上报流程，解读举报奖励政策，鼓励骑手在日常配送中主动发现隐患、上报线索。

对于新就业形态劳动者的实际需求，自流井区从生活关怀到健康保障双向发力，让城市奔波者切实感受城市温度。端午前夕，在磨子井邻里交互中心举办 “工” 惠食光暖心聚餐，邀请百名新就业劳动者共享地道家乡味。粑粑肉、酸菜鱼等十菜一汤热气腾腾，让刚结束午间配送高峰的骑手们卸下疲惫，安稳吃上了热乎团圆饭。

同时，该区持续延伸关爱链条，区委社工部联合市第四人民医院签约共建 “骑手友好医院”，围绕就医流程优化、健康管理、专属保障推出多维度暖心服务，开通便利就诊通道、定制健康服务方案，以精细化医疗举措改善骑手就医体验，让奔波在路上的劳动者既有烟火暖意，也有健康兜底。

“未来我们还将主动联动区委社工部，交通、人社等相关部门，持续推出更多暖心举措，不断增强网约配送员的获得感、幸福感、安全感。”区市场监管局负责人表示。从一餐热饭到健康保障，从权益维护到治理赋能，自流井区正逐步构建起多部门联动、全维度覆盖的新就业群体关爱体系、社会共治新格局。