自流井融媒 代梦迪

从“脚步丈量”到“天眼智巡”，从“被动接单”到“主动吹哨”，从“粗放管控”到“精细绣花”——自流井区在城市管理领域深入推进智能化转型，重塑城市管理的肌理与脉搏，通过构建“智能感知、闭环执法、数据赋能”三位一体工作体系，以人工智能技术创新驱动城市治理效能全面提升。

街头巷尾，变化正在悄然发生。针对城市管理中的痛点难点，依托市局运管服平台，创新布设ＡＩ自动识别系统，搭建起覆盖全域的全天候智能监测网络。通过“阶段性试点试用＋人工巡查联动智能筛查”的协同模式，实现问题智能预警、精准锁定，推动城市管理从“被动应对”向“主动预防”转变。

从ＡＩ“吹哨”到问题“销号”，平均用时大幅压缩，真正跑出“发现快、派单准、处置好、反馈实”的加速度。通过健全“ＡＩ发现、智能派单、快速处置、闭环整改”全链条工作机制——给每个执法队员配上“千里眼”和“顺风耳”。系统一旦捕捉到违规画面，立即自动生成任务、秒级派发到最近网格员的终端上；队员到场处置后，拍照上传、系统核销，前后环环相扣，不留真空。有效打通流转堵点、压缩响应时限，推动执法处置效率全面提速。数据显示，处置响应时长平均缩短４０％，高频乱象整改办结率、达标率提升５０％。

“现在街面清爽多了，连吆喝声都规矩了！”老百姓从最初对“电子眼”的陌生，到现在拍手称快。自流井区着力打通执法办案、网格巡查、１２３４５热线这三类数据之间的“围墙”，运用ＡＩ算法进行深度“复盘”——哪个路段投诉最多？哪个时段高发频发？哪个点位反复“回潮”？系统全部“算得清”“画得出”。执法排班从“千篇一律”变为“靶向施力”，管控模式从“均匀撒网”升级为“精准出击”。辖区市容环境类重复投诉量稳步下降，群众满意度持续提升。

回头看，ＡＩ不是冷冰冰的“电子警察”，而是暖融融的“城市管家”。　自流井区的实践表明，技术赋能的终极指向，不是让管理更“硬”，而是让城市更“暖”——用智能感知代替盲目巡查，用数据研判代替经验决策，用闭环效率换取市民舒心。

自流井区将继续深化ＡＩ创新应用，以数字化之“智”提升治理之“质”，真正让城市管理既有“智商”更有“情商”，为市民织就一张更加整洁有序、宜居宜业的幸福生活网。城市，终将因智慧而更有温度；治理，终将因用心而更得人心。